Stand 23. Juli 2026
Datenschutz bei der Onlinebuchung
Verantwortliche Unternehmen
Für Onlinebuchung, Werkstattauftrag, Werkstatt-Kundenakte und Rechnung ist die Autohaus Dörrschuck Meisterwerkstatt GmbH, Marienborner Str. 49, 55128 Mainz, E-Mail: service@autohaus-doerrschuck.de, verantwortlich. Die Autohaus Dörrschuck Handels GmbH verarbeitet Daten jeweils eigenständig für ihre Handels- und DMS-Prozesse, soweit Daten aufgrund einer gesonderten Rechtsgrundlage dorthin übermittelt werden. Es besteht keine gemeinsame Verantwortlichkeit für diese getrennten Prozesse.
Verarbeitete Daten und Zwecke
Wir verarbeiten E-Mail-Adresse, Name, Anschrift, Telefonnummer, Termin- und Zahlungsstatus, Fahrzeugdaten sowie das Foto der Zulassungsbescheinigung Teil I. Aus dem Foto können sämtliche für den Werkstattauftrag relevanten sichtbaren Felder strukturiert erfasst werden. Dazu gehören Identifikations-, Halter-, Zulassungs-, Typgenehmigungs-, Motor-, Massen-, Achs-, Emissions-, Reifen- und Maßangaben sowie sichtbare Bemerkungen. Die Daten werden zur E-Mail-Verifizierung, Vertragsanbahnung und -durchführung, Fahrzeug- und Teilezuordnung, Terminplanung, Zahlung, Rechnungserstellung, Kundenkommunikation sowie zur Abwehr von Missbrauch und zur nachvollziehbaren Protokollierung von Änderungen verwendet.
Automatisches Auslesen des Fahrzeugscheins
Nach erfolgreicher E-Mail-Bestätigung erläutert die Buchungsseite vor dem Upload die Verarbeitung und verlinkt diese Datenschutzerklärung. Das Foto wird technisch normalisiert und von eingebetteten Metadaten befreit. Für die Texterkennung wird es serverseitig an die OpenAI API übermittelt. In der Buchungsoberfläche erscheinen nur die für die Buchung prüfpflichtigen Kerndaten, insbesondere Fahrgestellnummer, Kennzeichen, Erstzulassung, HSN, TSN, EG-Typgenehmigung, zulässige Gesamtmasse aus Feld F.2 und Hubraum aus Feld P.1, sowie gegebenenfalls Vorschläge für Kontaktdaten. Der Kunde bestätigt oder korrigiert nur diese angezeigten Angaben. Weitere unbestätigte technische OCR-Daten bleiben im privaten Fahrzeugdokument für Fahrzeug- und Teilezuordnung gespeichert und gelten nicht als vom Kunden bestätigt. Sicherheitscodes und freizulegende Sicherheitsmerkmale werden nicht ausgelesen. Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung.
Zahlung und technische Dienstleister
Die Onlinezahlung erfolgt auf einer von SumUp bereitgestellten Zahlungsseite. SumUp verarbeitet Zahlungsdaten in eigener Verantwortung nach seinen Datenschutzhinweisen; unsere Anwendung erhält nur Referenz, Betrag und verifizierten Zahlungsstatus. Hosting, Datenbank und privater Dokumentenspeicher werden über Railway betrieben. Dienstleister werden nur im erforderlichen Umfang und auf geeigneter vertraglicher Grundlage eingesetzt.
Rechtsgrundlagen
Die für Anfrage, Buchung, Werkstattauftrag und Rechnung erforderliche Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Vertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Sicherheits- und Auditprotokolle beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und nachvollziehbaren Betrieb.
Werkstatt-Kundenakte
Bevor der Bestätigungscode versendet wird, bestätigen Sie gesondert, dass die E-Mail-Adresse für Buchung, Werkstatthistorie, Kommunikation und gesetzliche Nachweise in der Werkstatt-Kundenakte gespeichert werden darf. Die Daten werden nicht allein durch die E-Mail-Verifizierung an die Autohaus Dörrschuck Handels GmbH übertragen.
Speicherdauer
Fehlgeschlagene oder durch einen neuen Upload ersetzte Aufnahmen werden beim nächsten erfolgreichen automatischen Bereinigungslauf gelöscht. Dieser Lauf wird derzeit alle zehn Minuten angestoßen und wiederholt fehlgeschlagene Löschversuche. Noch in Verarbeitung befindliche oder zur Prüfung angezeigte, aber nicht bestätigte Dokumente werden erst nach Ablauf der verifizierten Buchungssitzung gelöscht. Erst nach erfolgreicher Löschung im privaten Dokumentenspeicher werden der Objektverweis, die Prüfsumme, das OCR-Ergebnis, ausgelesene Fahrzeugdaten und die Verbindung zur Buchungssitzung aus dem operativen Datensatz entfernt; erhalten bleibt nur ein nicht personenbezogener Lösch-Nachweis. Bestätigte Fahrzeugdokumente sind von dieser automatischen Kurzzeitbereinigung ausgeschlossen. Sie und die bestätigten Kerndaten werden für Fahrzeugzuordnung, Vertragsdurchführung und nachvollziehbare Korrekturen nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Auftrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend der Vertragsabwicklung und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Ihre Rechte
Betroffene Personen können im gesetzlichen Umfang Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Anfragen zur Werkstattbuchung richten Sie an service@autohaus-doerrschuck.de.